教育研修

共通研修基礎研修(接客・マナー)【半日〜】

ヒト に出て重要な自己表現能力。その基本要素「挨拶」「身だしなみ」「言葉遣い」(敬語・尊敬語・丁寧語)を学びます。『美しい日本語を話そう』

添乗研修ステップ1基礎添乗業務研修 (旅程管理主任者資格取得事前研修)【1日〜】

添乗員を目指す方は必須になります。添乗員の資格を取得するための第一ステップとなるのが「基礎添乗業務研修」(基礎研修修了者のみ旅程管理業務研修参加の資格取得)です。
「添乗員の仕事はどういうものか」、「添乗サービスの基本」、「添乗の仕事の役割と仕組み」、「国内添乗業務の流れ」、「海外添乗業務の流れ」を学びます。

添乗研修ステップ2旅程管理業務研修(他研修機関利用)※添乗員資格取得

旅行会社がツアーを企画して募集した旅行(募集型企画旅行)やオーダーメイド
型旅行(受注型企画旅行)に添乗をするためには、旅程管理主任者資格が必要
です。
資格の種類:
国内旅程管理主任者【2日間】国内のみ添乗可
総合旅程管理主任者【3日間】国内・海外とも添乗可
■主任者証の発行をするには?
旅程管理主任者証を発行する為には、旅程管理業務研修修了日の前後1年以
内に一回以上、または、旅程管理研修修了日から3年以内に二回以上の添乗
実務経験が必要です。
■添乗実務経験とは?
@ 実際のツアーに補助添乗員として同行すること。
A 手配旅行に添乗員として同行すること。
B 実地研修に参加すること。
※国内旅程管理の資格は国内ツアー(研修)に、総合旅程管理の資格は海外ツアー(研修)に参加
して、会社または協会が指名した添乗員講師の下で指導を受けることが必要となっています。
【旅程管理業務研修終了後には再度、会社にて各旅行会社研修・修学旅行研修などを行います】

添乗研修ステップ3旅程管理実地研修A(各ターミナルにおいてロールプレイング)【1日〜】

現役添乗員講師『スーパーバイザー』がロールプレイング形式で行う、実践型研修です。
各都市の主要ターミナル駅及び空港にて、添乗業務の流れに沿って研修で学んだ事を実際に体験し表現して頂きます。
【体験】 事前準備(スタンバイ)〜朝の受付(対応)〜ご挨拶(表現)、
【知識】 バス・JR・飛行機等の手続きや知識と雑学(気付き)

添乗研修ステップ4旅程管理実地研修B(日帰りバス研修)【1日〜】

現役添乗員講師『スーパーバイザー』がステップUP研修として、実際にバスを貸しきり四季折々の人気ツアーコースを添乗員として経験する実践型研修です。
添乗のプロとしてのコツ∞ホスピタリティ≠中心にノウハウを伝授いたします。

添乗研修ステップ5旅程管理実地研修C(宿泊研修)【2日〜】

日帰りバス研修同様ですが、各地域の代表的な宿泊施設ホテルインスペクションを取り入れ、またインセンティブ・法人企業の方の宴会・パーティーなどの研修(役回りや立位置)も行います。

バスガイド・通訳案内士ガイディング研修(ガイド)Km研修【1日〜】

実際にバスを貸しきりバスガイドや通訳案内士の方々に必要なバス車中や観光地の案内(ガイディング)を現役講師ガイドが優しく丁寧に勉強法を伝授いたします。《事前机上研修あり》

海外添乗研修ステップ1海外添乗研修A(海外添乗に必要な英語力・業務知識)【2日〜】

海外添乗に必要な業務知識・語学力を現役の海外講師添乗員(スーパーバイザー)が、実際のITINERARYに沿って研修いたします。(講師による会話チェックテスト有り)
また、各地国際空港ターミナルで実際の手続きやブリーフィングに関してのロールプレイングを行う実践型研修です。
【各国デスティネーション研修:初めてアサインされた地域に関しても随時行っております。】

海外添乗研修ステップ2海外添乗実地研修(HWI・AUS・EUR etc)【ツアー内容による】

年数回(他研修機関利用有り)実施。実際の研修コースが確定した後に、準備作業や打合せ業務など、各旅行会社から渡される書類を元に机上研修(出発〜帰国するまでの流れ)。
その後、実際に海外へ現役の海外講師添乗員(スーパーバイザー)と同行し実践型研修を行います。
【インセンティブ研修(法人団体)有り】

共通研修表現者研修(演出とは)【1日〜】 ※必須

サービスの現場に於いて常にお客様の目的・期待を理解し、ハートを掴み満足させる為に出来ることは何であるか、劇団四季出身・元TDRエンターティナーである現役ガイド兼添乗員(パフォーマンスガイド)講師が自らの経験に基づいたテクニックを伝授いたします。
「マイクパフォーマンス(演出家)への気付き」「Be An Entertainer!」
「オリジナリティに溢れたサービス内容の演出術」、「ゲストへのリスペクト」
「美しい日本語の話し方」「接客PRトーク例」「自分オリジナルの構築」
※実際に舞台を貸しきり全員で研修後に演劇を行う研修もあります。(演出とは!表現とは!)
題材例(映画「タイタニック」、ドラマ「グッドラック」などを全員で演出

その他研修メニュー

共通研修個人情報保護法研修【半日〜】※必須